INTELVOX®
ОСОБЕННОСТИ
      Управление
      Автосекретарь
      iVox Client
      Голосовая почта
ТЕЛЕФОННАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
ОТЧЕТЫ
ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ВЫЗОВОВ
ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
 

   ОБЗОРНЫЕ СТАТЬИ

   ПОДДЕРЖКА

   ЦЕНА ВОПРОСА

   ЗВОНОК В КОМПАНИЮ

   ДОКУМЕНТАЦИЯ

   DEMO-ВЕРСИЯ

   НАШИ КЛИЕНТЫ




ОСОБЕННОСТИ

 

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СИСТЕМА ДЛЯ БИЗНЕСА

     INTELVOX Telephone Server® - это компьютерная телефонная система, способная одновременно поддерживать до 128 телефонных каналов связи и до 256 рабочих мест менеджеров.

     Она предназначена для эффективного управления телефонными вызовами и контроля телефонной информации в рамках компании или офиса.

INTELVOX Telephone Server® органично сочетает в себе надежность и стоимостную доступность современных офисных АТС с мощными средствами компьютерной обработки речевой и контактной информации.

     Для установки телефонного сервера не требуется замены телефонных линий, телефонных аппаратов или доработки корпоративной компьютерной сети.

Основные возможности

  • Гибкое управление сценариями обработки входящих и исходящих вызовов в зависимости от их текущей актуальности и статуса сотрудников.
  • Неограниченный ресурс голосовой почты для сотрудников, партнеров и клиентов.
  • Система обработки сообщений.
  • Одновременная запись речи всех каналов в сжатом и несжатом видах.
  • Полнодоступный конференц-мост.
  • Интеграция с CRM-приложениями (приложениями по управлению взаимоотношениями с клиентами).
  • Индивидуальная настройка графического интерфейса управления вызовами для пользователей.
  • Авторизованная система доступа к информационным ресурсам и функциям управления.
  • Диалоговый графический интерфейс для администратора.
  • Исчерпывающая отчетность.
  • Организация телефонных конференций (до 16 одновременно слушающих и говорящих в одной конференции, в режиме селектора - неограниченно).
  • Авторизованное подключение удаленных пользователей.
  • Интеллектуальный автодозвон (predictive dialing).
  • Информационно-справочные системы на основе голосовых меню (IVR).

     INTELVOX Telephone Server® включает в себя надежную программируемую офисную АТС, разнообразные возможности обработки информации, услуги многоуровневого автоматического секретаря и многое другое.

Многофункциональная система голосовой почты

     Визуальное отображение на экране компьютера многофункциональной и усовершенствованной голосовой почты входит в комплект INTELVOX Telephone Server® как стандартная опция.

Автоматический секретарь

     INTELVOX Telephone Server® позволяет создавать интерактивных автосекретарей в неограниченном количестве.

Функции мощного call-центра

     INTELVOX Telephone Server® реализует практически все известные функции профессиональных call-центров и легко интегрируется с корпоративными информационными системами.

Многофункциональное управление вызовами

     Управление вызовами и сценариями обработки доступно как с графических интерфейсов рабочих мест сотрудников, так и непосредственно с телефонных аппаратов, где для облегчения процесса реализована система речевых подсказок по принципу "Следуй за мной".

Понятный графический интерфейс пользователя

     Пользователи персонального компьютера (ПК) могут прослушивать голосовые сообщения, видеть их на мониторе компьютера, а также объединять речевые сообщения с с электронными

Графический системный администратор

     Легкий в использовании и базирующийся на Windows интерфейс системного администратора делает управление INTELVOX Telephone Server® таким же легким, как и управление обычным компьютером