Страховые компании и страховые брокеры
Туристические компании
Рекламные агентства и компании масс-медиа
Автодилеры и автосервисы
Агентства по продаже недвижимости
Юридические фирмы
Предприятия розничной торговли
Тренинговые компании
Учебные заведения
Предприятия общественного питания
Медицинские учреждения
 

   ОБЗОРНЫЕ СТАТЬИ

   ПОДДЕРЖКА

   ЦЕНА ВОПРОСА

   ЗВОНОК В КОМПАНИЮ

   ДОКУМЕНТАЦИЯ

   DEMO-ВЕРСИЯ

   НАШИ КЛИЕНТЫ



Улучшение взаимоотношений с клиентами и завоевание лояльности покупателей

 

С INTELVOX Telephone Server® вы не пропустите сделку или важный телефонный звонок

     Для риэлтера каждый входящий звонок может оказаться потенциальной сделкой, и, теряя его, он теряет источник дохода. Взаимоотношения с клиентами является основой бизнеса в сфере недвижимости. Агенты должны быть доступны как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц в любое время по единому телефонному номеру.

     С телефонным сервером INTELVOX у вас появится возможность проводить контакты ваших агентов с клиентами через офис, контролируя прохождение сделки на всех этапах. Такая организация работы позволит объективно оценивать работу агентов, как с точки зрения ее эффективности, так и лояльности по отношению к компании. Более того, информация о клиентах не будет утеряна после увольнения агента.

     Неограниченные голосовые ресурсы позволят предоставить каждому клиенту персональный почтовый ящик, куда в случае невозможности соединения с агентом (например, при нахождении вне зоны приема сотовой связи), он сможет поместить свое сообщение. Сообщения голосовой почты агент может прослушивать с любого телефона.

     При необходимости срочного оповещения о поступлении голосового сообщения система отправит в адрес агента SMS-сообщение.

     Телефонная сеть, объединенная с базой данных, даст возможность агенту получить оперативный доступ к обновленной информации. Например, умело построенная и структурированная интерактивная информационно-справочная система позволит агенту с любого телефонного аппарата получать доступ к предложениям на рынке недвижимости.

     Такую же услугу можно предложить и потенциальным клиентам. Путешествуя по интерактивной информационно-справочной системе, клиент сможет выбрать интересующий его район и вид услуги, например, аренда офиса и, нажав клавишу на своем телефоне, напрямую соединиться с агентом, отвечающим за аренду помещений. Даже если потенциальный клиент не пожелал связаться с агентом, система зафиксирует его телефонный номер и интерес (например, приобретение двухкомнатной квартиры), что позволит в дальнейшем предметно обсудить варианты решения его проблемы.

     Успешные агентства недвижимости, это те, которые находят способы расширять бизнес, снижая при этом расходы. Решения компании "iVOX Systems" позволят агентствам сократить затраты и повысить производительность труда, используя современную систему обработки вызовов с простыми и понятными настройками и возможностью интеграции с офисными бизнес-приложениями.

     С INTELVOX Telephone Server агентства недвижимости смогут:

  • Расширить бизнес путем предоставления возможности потенциальным клиентам с первого раза, в любое время и по единому номеру дозваниваться до агента.
  • Увеличить производительность и повысить качество труда сотрудников компании благодаря возможности контроля над их работой с телефонными звонками клиентов.
  • Сохранить клиентскую базу даже после увольнения агента.
  • Сократить время на ответ благодаря оповещению о полученном голосовом сообщении по электронной почте или SMS.
  • Оценить эффективность рекламной кампании путем анализа количества звонков, поступивших на контактный телефон.

     Ключевые преимущества использования решений компании "iVOX Systems" для агентств недвижимости >>